個人情報保護遵守済み

一般的なプライバシーについて

IehubaProofはお客様のプライバシーを最優先に考え、個人情報の適正な管理と保護に努めています。当社のサービスを利用する際に収集する情報は、業務の範囲内でのみ使用し、適切に処理されます。

  • 2026/03/26
  • IehubaProof
一般的なプライバシーについて

当社はサービス提供に必要な情報を適法かつ適正な手段で収集いたします。収集するデータは以下のカテゴリーに分類されます。

01

定義

本ポリシーにおける主な用語の意味は以下の通りです。当社のサービス理解の一助となります。

個人を特定できる情報全般を指します。名前、連絡先、識別番号などが含まれます。
個人情報の収集、保存、利用、提供、削除などの一連の処理活動を指します。
当社のサービスをご利用される個人または団体を意味します。
IehubaProofが提供する住宅関連の書類支援サービスを指します。
ユーザーの利便性向上やサービス品質改善のために用いるデータ保存技術を指します。
02

データ収集について

当社はサービス提供に必要な情報を適法かつ適正な手段で収集いたします。収集するデータは以下のカテゴリーに分類されます。

03

ユーザー提供データ

お客様より直接提供される情報は以下の通りです。正確なサービス提供のために必要となります。

  • 氏名および連絡先情報
  • 書類に関する詳細情報
  • お問い合わせ内容やフィードバック
  • 本人確認に必要な証明書情報
  • 契約および申請関連情報
  • 支払いに関するデータ
04

自動収集データ

サービス利用時に自動的に収集される情報もあります。これによりサービス向上を図っています。

  • IPアドレス
  • ブラウザ種類と設定
  • アクセス日時およびページ滞在時間
  • デバイス識別情報
  • 利用状況の統計データ
  • クッキー情報
05

第三者データ提供

お客様のデータは法令に基づく場合を除き、第三者には共有しません。以下の例外があります。

  • 信頼する業務委託先への必要情報提供
  • 法的義務に基づく情報開示
  • サービス向上を目的とした匿名化データの第三者提供
06

データ利用目的

当社が収集したデータは以下の目的で利用されます。透明性を持って管理します。

  • サービス提供および運営
  • 利用者認証および本人確認
  • カスタマーサポートの提供
  • 法的義務の遵守
  • サービス改善および新機能開発
  • マーケティング活動および告知
  • 不正防止およびセキュリティ強化
  • ユーザーの好みに応じたコンテンツ提供
07

データ処理の法的根拠

当社は日本の個人情報保護法等に準拠し、適法な根拠に基づきデータを処理しています。

  • 契約履行のための処理
  • 利用者の同意に基づく処理
  • 法令遵守のための処理
  • 正当なメリットのための処理
08

クッキー使用

IehubaProofでは、より良いユーザー体験のためにクッキーを活用しています。その取り扱いを明確に伝えます。

当サイトでは機能性クッキー、パフォーマンスクッキー、ターゲティングクッキーを使用します。

クッキーはユーザー利便性改善、分析、広告配信の目的別に分類されています。

ブラウザ設定でクッキーの管理・拒否が可能ですが、その場合一部機能が制限されることがあります。

クッキーの詳細ポリシーはこちら

09

データ共有について

当社は業務上必要な範囲でのみデータを共有します。安全かつ適切な管理体制を維持しています。

  • サービス提供関連の委託先
  • 法的要請に基づく公的機関
  • 信頼できる技術サプライヤー
  • 市場調査や分析会社
  • マーケティングパートナー
  • その他明示的な同意を得た第三者
10

海外へのデータ転送について

必要な場合、個人情報を国外に移転することがありますが、適切な保護措置を講じ安全性を確保しています。

標準契約条項の適用や相応の安全措置によりデータの保護を徹底しています。

11

データ保持期間

当社は法令や業務上の必要性に応じてデータを適切な期間保持します。

アカウント情報はアカウント解約後一定期間保持します。

お問い合わせ履歴やメッセージは業務対応に必要な限り保持されます。

アクセスログは品質管理目的で一定期間保存します。

不要となったデータは速やかに安全な方法で削除します。

12

データセキュリティ

IehubaProofは個人情報保護のために多層的なセキュリティ対策を講じています。物理的、技術的、組織的措置を整備し、不正アクセスや情報漏洩の防止に努めています。

  • データ暗号化技術の採用
  • 厳格なアクセス管理と認証システム
  • 定期的なセキュリティ監査と教育
13

ユーザー権利について

ユーザーは自身の個人情報に関して様々な権利を有し、当社はこれらの権利を尊重します。

  • 情報へのアクセス権
  • 訂正および削除請求権
  • 処理制限の要求
  • データポータビリティ権
  • 処理への異議申立て権
  • 同意の撤回権
  • 自動処理に関する権利
  • 苦情申し立て権
14

GDPR適用

EU一般データ保護規則(GDPR)は日本の法令とは異なりますが、当社は国際的なプライバシースタンダードに準拠しています。

EU居住者のデータも適切な保護措置を講じて対応しております。

  • 透明性の確保
  • データ最小限取得原則
  • ユーザー権利の尊重
  • 安全管理措置の実施

GDPRに関するお問い合わせや苦情は当社窓口までご連絡ください。

15

個人情報に関する権利行使の申請

ユーザーは自身のデータに関する権利行使を弊社へ書面または電子的方法により申請できます。

[email protected]

申請受付から原則30日以内に対応結果をご通知します。

16

マーケティング情報の取り扱い

マーケティング目的で情報を利用する際は事前に適切な同意を取得します。

配信停止の希望はいつでも容易に行えます。

17

子どものプライバシー保護

13歳未満の子どもからの個人情報収集は保護者の同意なしに行いません。

18

第三者リンクについて

当サイトにある外部リンク先のプライバシー管理は各運営者に委ねられており、当社は責任を負いません。

第三者リンクについて

当社は業務上必要な範囲でのみデータを共有します。安全かつ適切な管理体制を維持しています。

クッキー使用

クッキーの詳細ポリシーはこちら

19

プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて改定されます。重要な変更は当サイトで通知し、最新内容をご確認いただけます。

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書類作成

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申請代行

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相談サービス

書類に関する専門相談

書類の書き方や意味、法律的な規定に関して不安や疑問がある方に、専門スタッフが丁寧に解説・アドバイス。安心して書類準備ができるように支援します。

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継続支援

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